Conditions générales d’utilisation
1. Objet et champ d'application Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme et les services de réservation d'hébergement proposés par GROUPE B3. En effectuant une réservation ou en naviguant sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
2. Réservations et paiements
Toute réservation devient effective après confirmation de notre part et versement de l'acompte ou du paiement intégral requis selon les modalités convenues.
Les tarifs indiqués sont exprimés dans la devise applicable et incluent les charges spécifiées lors de la réservation (eau, électricité, etc., selon les règles de la maison).
3. Politique d'annulation et de modification
Les conditions d'annulation (remboursable ou non remboursable) dépendent du tarif sélectionné au moment de la réservation.
Toute demande de modification de dates doit nous être adressée le plus tôt possible et est soumise à notre disponibilité.
4. Arrivée, séjour et départ
Les horaires d'arrivée (Check-in) et de départ (Check-out) doivent être respectés tels que communiqués dans les instructions aux clients.
Le locataire s'engage à utiliser les lieux en bon père de famille, à respecter le voisinage et à maintenir la propreté des espaces mis à sa disposition. Toute détérioration du matériel ou des locaux pourra entraîner des frais de compensation.
5. Responsabilité et sécurité
GROUPE B3 ne pourra être tenu responsable des objets de valeur non sécurisés laissés dans les logements.
Les consignes de sécurité (fermeture des portes, usage des équipements électriques et de l'eau) doivent être scrupuleusement suivies par les voyageurs et leurs invités.
6. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de vos réservations sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion de votre séjour, conformément à notre politique de confidentialité.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la région de votre lieu d'hébergement. En cas de litige, une solution à l'amiable sera toujours privilégiée.